Lampe de Table Sans Fil | Rechargeable USB-C | LED 3 Températures | IP54
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Type : Lampe de table
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Alimentation : Sans fil
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Usage : Intérieur
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Matériau : Alliage d’aluminium
Livraison & Expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Cette politique est conçue pour vous informer clairement et en toute transparence de nos modalités d’expédition. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1) Zone de livraison
Nos livraisons sont disponibles exclusivement en France.
Aucune expédition internationale n’est disponible pour le moment.
2) Délais
Délais de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai total estimé (préparation + livraison) : 3 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de force majeure (grèves, météo, périodes de forte activité, blocages transporteurs, etc.).
3) Transporteurs
Selon la destination et le volume du colis, nos expéditions sont assurées par :
- Colissimo
- Chronopost
- Mondial Relay (selon disponibilité)
4) Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis via notre page dédiée : Suivre mon colis
5) Commandes passées le week-end / jours fériés
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
6) Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.
7) Annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous au plus vite.
- Si la commande n’est pas encore expédiée : annulation possible.
- Si la commande est déjà expédiée : annulation impossible. La procédure de retour devra être suivie après réception.
8) Colis endommagé / produit manquant
- Colis endommagé : si votre colis est visiblement endommagé à la livraison, contactez-nous dès réception avec des photos.
- Produit manquant : si un article manque, contactez-nous afin que nous puissions vous aider rapidement.
Plus d’informations : Consulter la politique de livraison
Retours & Remboursements
POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS
Délai de retour (30 jours)
Nous disposons d’une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine (le cas échéant). Une preuve d’achat pourra être demandée.
Demander un retour
Pour démarrer un retour, contactez-nous à : support@maisonlumi.fr, en précisant :
- Votre numéro de commande
- L’article concerné
- La raison du retour (facultatif mais recommandé)
Si votre retour est accepté, nous vous communiquerons la procédure et, si nécessaire, une étiquette de retour à imprimer.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne peuvent pas être acceptés.
Frais de retour
Sauf indication contraire (produit défectueux, endommagé ou incorrect), les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cas d’un produit défectueux, endommagé à la réception ou incorrect, MAISONLUMI prend en charge les frais de retour.
Cas spécifiques
- Changement d’avis : retour possible dans les 30 jours si le produit est inutilisé et dans son état d’origine.
- Produit défectueux : contactez-nous dès que possible et envoyez des photos/vidéos si nécessaire. Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée selon le cas.
- Produit endommagé à la réception : envoyez-nous des photos du colis et du produit dès que possible après réception.
- Produit incorrect reçu : contactez-nous dès que possible, nous organiserons l’échange ou le remboursement.
- Produit non reçu : contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, une solution (remplacement ou remboursement) pourra être proposée.
Échanges
Les échanges sont acceptés selon la disponibilité des produits. La solution la plus rapide est généralement de retourner l’article puis de repasser commande.
Remboursements
Après réception et inspection du retour, nous vous informons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les délais d’apparition sur votre compte dépendent de votre banque.
Adresse de retour
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après validation de votre demande.
Aucun retour ne doit être envoyé sans validation préalable afin d’assurer le bon traitement.
Contactez-nous
- Email : support@maisonlumi.fr
- Page Contactez-nous : Accéder à la page Contactez-nous
- FAQ : Consulter la FAQ
Plus d’informations : Consulter la politique de retours
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- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors week-ends et jours fériés)
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Horaires du service client
Du lundi au vendredi
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(hors week-ends et jours fériés)
Vos questions les plus fréquentes
1) Vos luminaires conviennent-ils à toutes les pièces ?
Nos luminaires peuvent s’intégrer dans différents espaces de vie : salon, chambre, entrée, bureau ou coin repas.
2) Quelle ambiance lumineuse vais-je obtenir ?
L’ambiance dépend du modèle, du type d’ampoule utilisé et de la configuration de la pièce.
3) Les ampoules sont-elles incluses ?
La présence ou non d’ampoules est indiquée sur chaque fiche produit. Nous vous invitons à vérifier cette information avant commande.
4) Comment savoir si le luminaire est compatible avec mon installation ?
Les luminaires sont conçus pour des installations électriques standards en France. Les informations techniques essentielles sont précisées sur chaque fiche produit.